Уважаемый клиент,
Я надеюсь, что это письмо найдет вас хорошо.
Я хотел бы искренне извиниться за задержку доставки вашего заказа.. В связи с неожиданным увеличением объемов заказов в последнее время, наш процесс доставки был медленнее, чем обычно.
Будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс, и будем уделять приоритетное внимание вашему заказу.. Мы искренне ценим ваше терпение и понимание.
Спасибо за вашу постоянную поддержку, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас есть какие-либо вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Хэбэй Конгбен
